Amazon, AI로 영국 물류창고의 노조 결성 위험 감시

openDemocracy(이비 브리즈, 2026-10-16) 기사를 읽고 옮겼어요. 본문 대부분은 읽었지만 영국 정부 대변인 논평 이후 마지막 부분은 수집 도구에서 잘려 읽지 못해 partial로 표시했어요.

문서에 나온 Atlas

• Amazon과 캐나다 노조 Unifor의 소송 과정에서 공개되고 미국 비영리 매체 Truthout에 공유된 문서예요. 캐나다 관리자 교육 자료로 보여요.
• 문서 부록에 따르면 사내 AI 예측 도구 Atlas는 Reddit 게시물, 사내 피드백 설문 응답, 작업장 정보, 과거 쟁의 이력 등 "수백 개 데이터 포인트"를 모아 미국·캐나다·영국 창고마다 노조 결성·연좌농성 같은 "업무 방해 노동 사건" 위험 점수를 100~900으로 매겨요.
• 점수가 낮을수록 위험이 높고, 경영진에게는 높은 점수가 "더 좋다"고 적혀 있어요. 창고는 5단계로 나뉘는데 Tier 5는 "즉각적 위험 없음", Tier 1은 "활동이 임박"이에요. 이 등급은 인력 배치와 자원 계획에 쓰일 수 있다고 해요.

최고 위험 등급 창고

문서상 Tier 1은 16곳이고, 그중 영국은 2곳이에요.

| 코드 | 위치 | |---|---| | EMA4 | 버밍엄 북동부 서턴콜드필드의 5억 파운드 규모 로봇 풀필먼트 센터 | | BHX4 | 코번트리 인근 창고 |

양측 입장

• Amazon: Atlas는 개인 감시가 아니라 "사업장·건물 단위 활동"만 본다고 했어요. 개인 의견·소속·노조 가입 여부나 개인정보는 추적하지 않고, 직원에게 지원이 필요한 곳을 파악하려는 도구라고 해요. 또 Atlas라는 프레임워크는 현재 영국에서 쓰지 않는다고 했지만, 다른 이름의 비슷한 시스템이 있는지는 답하지 않았어요.
• 노조·법률가: 코번트리 창고의 GMB 조합원 가필드 하일턴(62)은 "민주주의에서 옳지 않다"고 했어요. Leigh Day의 마이클 뉴먼 변호사는 노조 가입을 막지 않는다던 Amazon의 기존 설명과 "매우 다른 이야기"라고 했고, Foxglove의 로사 컬링은 "매우 침해적"이라며 기존 소송에 주장을 추가할지 검토 중이라고 했어요.

배경

• GMB는 2024년 7월 코번트리에서 약 2,600명이 참여한 노조 인정 투표에서 28표 차로 졌어요. 이 창고 직원들은 2023년 1월 영국 최초로 Amazon 상대 파업을 했어요.
• GMB와 Foxglove는 투표 전 비조합원 대량 채용, 화장실 문 등에 붙은 "탈퇴 QR 코드" 같은 수법을 문제 삼았고, 이 QR 코드에 대한 소송이 진행 중이에요.
• 캐나다 브리티시컬럼비아 노동위원회는 Amazon이 여러 노동법을 위반했다고 판정했어요. 프랑스 CNIL은 2022년 과도한 작업 추적으로 Amazon에 3,200만 유로 벌금을 매긴 바 있어요.