How AT&T is rethinking in-house legal work with OpenAI

배경

AT&T 사내 법무 부서에는 전 세계에 수백 명의 변호사와 법무 전문가가 있어요. 사업부에 조언하기 전에 사실관계, 문서, 관련 과거 업무를 모아야 하고, 그 전문성은 여러 팀에 흩어져 있는 경우가 많아요. 데이비드 매커티(David McAtee) 수석부사장 겸 법무총괄은 이 경험에 더 쉽게 접근하게 만드는 것이 부서 업무 개선의 핵심이라고 봐요.

OpenAI와의 파트너십으로 회사 전체의 지식 계층을 움직이는 배관을 만들 수 있고, 우리 모두가 거기서 끌어다 쓰게 될 거예요. — 데이비드 매커티

LegalEdge에서 다음 단계로

이번 협업은 AT&T의 LegalEdge를 바탕으로 해요. 변호사, 법무 전문가, 기술자, 프로젝트 매니저가 모여 큰 법률 사안에 AI를 적용하는 팀이에요. 다음 단계는 회사에 쌓인 전문성을 변호사 책상에 도착하는 일과 더 많이 연결하는 거예요.

접수(intake)가 핵심

요청은 회사 곳곳에서 들어오고, 법무팀은 위험을 놓치지 않으면서 빨리 답해야 해요. 조언 전에 문제를 이해하고, 맥락을 모으고, 무엇부터 볼지 정해야 하니 접수 단계가 회사를 보호하는 데 중요해요.

빌 라이언(Bill Ryan) 최고컴플라이언스책임자는 계획 중인 시스템을 "자연어로 접수하는 정문"이라고 설명해요.

• 요청을 분류하고 우선순위를 매겨요.
• 관련 선례, 리서치, 과거 업무와 연결해요.
• 담당 법무 전문가에게 과거 맥락과 추천 첫 단계를 줘요.

그러면 변호사는 자료 수집에 시간을 덜 쓰고 더 많은 정보를 가진 상태에서 시작할 수 있어요.

미래에 가장 기대되는 건 법적 판단을 더 큰 규모로 제공하는 능력을 넓히는 거예요. — 빌 라이언

원칙

매커티의 원칙은 분명해요. "의사결정은 언제나 변호사에게 남아요." 파트너십의 목표는 더 나은 정보를 가까이 두어 변호사가 전문성을 쓰는 데 시간을 더 쓰게 하는 거예요.