동네 치과의 AX 전환기

아카라이브 원문은 직접 요청과 Wayback 모두 403을 돌려줘 읽지 못했어요. 큐레이터(GeekNews) 소개글을 기준으로 옮겨 blocked로 표시해요. 수치는 모두 작성자 주장이에요.

시작

네트워크 공사비가 너무 비싸서 직접 랜선을 찍고 스위치를 달고 공유기를 설정한 게 시작이었다고 해요. 사용하기 쉬운 UniFi로 네트워크를 꾸리다 보니 어느새 병원에 서버랙이 들어왔다고 해요.

인프라

• DGX Spark급 장비 12대를 4대씩 묶어 DeepSeek, GLM 등을 돌려요. 통화 내역과 환자 서류는 병원 안에서 처리해요.
• Mac mini M5 Pro 2대와 에이전트용 M4 mini로 음성(말하기·받아쓰기), 검색, 서류 판독을 해요.
• 가상화 서버 3대로 사내 포털, 치과 관리 프로그램, 전화 시스템, 백업, 감시를 돌려요.
• UPS 6대가 정전 때 순서대로 장비를 끄고 전기가 들어오면 다시 켜요.

자동화한 업무

• NFC 태그 출퇴근 기록과 근무 시간·시급 자동 계산
• 자체 교환기로 내선·녹음·안내 관리, 집에서도 대표번호로 통화
• 통화 실시간 전사와 종료 후 화자별 요약·할 일 정리
• 보험 서류 904개(3,389쪽)를 69분에 판독하고 병원 기록과 대조해 약 77%를 자동 확정, 직원은 "확인 필요"만 검토
• 통화·문자·보험 서류·팩스·매뉴얼·치과 교과서 자연어 통합 검색
• 태블릿 전자서명 접수·동의서를 PDF로 차트에 자동 저장
• 통장·카드·결제 단말 내역을 장부와 대조해 불일치 표시
• 일간·주간·월간 경영 리포트 자동 생성(숫자는 분석 프로그램, 해석은 AI)

운영 원칙

• AI 코딩 에이전트를 포털, 전화, 음성 서버, 인프라 담당으로 나눠 개발하고 서로 오류를 확인하게 했어요.
• 운영 설정 변경은 원장이 직접 승인하고, 다른 에이전트가 전달한 승인은 인정하지 않아요.
• 통화 요약·분류를 사람이 채점하는 화면으로 AI 판정을 검수해요.
• AI는 진료 기록을 읽고 정리·제안까지만 하고 원장 기록에 직접 쓰지 않으며, 최종 판단은 사람이 해요.
• 외부 녹음·OCR 구독과 광고·블로그 대행을 끊고, 홈페이지 진료 안내·FAQ를 정리해 SEO/GEO에 썼다고 해요.

GeekNews 댓글에는 의료 개인정보 규제 준수 가능성, 비용 대비 효과, 바이럴 의심 등 회의적인 반응도 있었어요.