The EU’s next chapter in AI is agentic

OpenAI 경제연구 글(2026-10-14)을 옮겼어요. OpenAI 자사 고객 데이터 기준이에요.

에이전트 정의(이 보고서)

질문을 넘어 계획부터 완료까지 일을 수행하는 도구 사용. 표본에서 Codex·ChatGPT Work를 에이전트형 사용으로 봐요. 중소기업은 연관 사용자 200명 이하.

주요 수치

• EU Enterprise 표본에서 Codex·ChatGPT Work가 출력 토큰의 절반 이상
• EU 중소기업에서 두 도구 주간 활성 사용자가 2026년 5월 이후 8배 이상, 모든 회원국에서 성장
• 국가별 에이전트 비중: 슬로베니아 약 22% ~ 리투아니아 약 85%
• EU 프런티어 기업(사용자당 출력 토큰 상위 10%)은 일반 EU 기업보다 4배 이상 쓰지만, EU 밖 프런티어는 그보다 2배 이상 더 씀
• 전 세계 프런티어 기업 중 EU는 약 10%

메시지

CFO Sarah Friar 인용: 유럽이 에이전트 시대로 들어왔지만, 넓게 쓰기 → 깊게 쓰기(실험 졸업, 숙련·자신감, 고급 기능의 접근성·가격)가 과제라고 해요.

국가 간 차이

같은 도구라도 리투아니아와 슬로베니아처럼 에이전트 토큰 비중이 크게 달라, "EU 평균"만으로는 부족하다고 해요. 사람들이 ChatGPT에 가져오는 업무 종류도 국가마다 다르다고 분석해요.

한계

OpenAI 고객 표본이지 EU 경제 전체 생산성 측정이 아니에요. 그래도 자사 데이터로 에이전트 전환을 입증하려는 보고서예요.